PostReplyYürürlük tarihi: 9 Eylül 2026
Bu Hizmet Koşulları ("Koşullar"), Sunshing Network Pte. Ltd. ("PostReply", "biz") tarafından inbox.getpostreply.com adresinde işletilen PostReply Inbox'a erişiminizi düzenler. Hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu Koşulları ve Gizlilik Politikamızı kabul edersiniz.
Uygunluk ve hesaplar
En az 18 yaşında olmalı ve bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek durumda bulunmalısınız. Bir işletme adına hareket ediyorsanız onu bağlama yetkiniz olduğunu teyit edersiniz. Doğru hesap bilgileri sağlamak, kimlik bilgilerinizi korumak, ekip izinlerini ve hesabınız altındaki etkinlikleri yönetmek sizin sorumluluğunuzdadır. Yetkisiz erişimi bize gecikmeden bildirin.
Hizmet ve bağlı kanallar
Inbox; paylaşılan müşteri görüşmeleri, kişiler ve CRM, ekip atamaları, mesajlaşma iş akışları, yapay zekâ destekli yanıtlar, entegrasyonlar ve raporlama için araçlar sunar. Kullanılabilir özellikler planınıza, etkinleştirilmiş yapılandırmaya ve bağlı sağlayıcılara bağlıdır. Her hesap veya kanalı bağlama yetkiniz olmalıdır. Sağlayıcı onayı, hesap uygunluğu, mesaj şablonları, mesajlaşma süreleri ve sağlayıcı sınırları kullanımı etkileyebilir. Onayı, kesintisiz bağlantıyı, mesaj teslimini, yanıtları veya satış sonuçlarını garanti etmeyiz.
Verileriniz, içeriğiniz ve müşterilere karşı sorumluluklarınız
Sağladığınız içerik ve kayıtların mülkiyeti sizde kalır. Hizmeti işletmek ve güvence altına almak ve talimatlarınızı yerine getirmek için gereken ölçüde bunları barındırmak, işlemek, çoğaltmak ve iletmek üzere PostReply'ye sınırlı, münhasır olmayan bir lisans verirsiniz. Müşteri kayıtlarının doğruluğu, gerekli bildirim ve izinler, hukuka uygun toplama ve kullanım, mesajlarınızın içeriği ve alıcıları sizin sorumluluğunuzdadır. Müşterilerin ileti almama tercihleri ile geçerli gizlilik ve pazarlama kurallarına uyun. Bir kişiyi içe aktarmak veya telefon numarasına sahip olmak tek başına pazarlama mesajı gönderme izni oluşturmaz.
Otomasyon ve yapay zekâ
Hangi iş akışlarını, entegrasyonları ve yapay zekâ işlevlerini etkinleştireceğinizi siz belirlersiniz. İlgili yönergeler, görüşme bağlamı ve sağlanan bilgi, yapılandırılmış yapay zekâ sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Ayarlarınıza bağlı olarak iş akışları ve yapay zekâ ayrı bir elle inceleme olmadan mesaj gönderebilir veya işlem yapabilir. Yapılandırmayı ve çıktıları gözden geçirin, iş akışlarını test edin ve uygun olmadıklarında devre dışı bırakın. Yapay zekâ hatalı, eksik veya uygunsuz olabilir; özgün, hatasız veya hukuka uygun çıktıyı garanti etmeyiz. Çalışma alanınız üzerinden başlatılan mesaj ve işlemlerin sorumluluğu sizde kalır.
Kabul edilebilir kullanım
Inbox'ı yasaları ihlal etmek; gizlilik, fikrî mülkiyet veya başka hakları çiğnemek; istenmeyen, dolandırıcılık amaçlı veya yanıltıcı mesajlar göndermek; başkalarını taciz etmek; kötü amaçlı yazılım dağıtmak; hesaplara izinsiz erişmek; güvenlik önlemlerini, ileti almama tercihlerini veya kullanım sınırlarını aşmak; ya da hizmetten hukuka aykırı biçimde veri çekmek veya tersine mühendislik yapmak için kullanamazsınız. Bağlı sağlayıcıların koşullarına ve politikalarına uymalısınız. Kullanıcıları, hizmeti veya üçüncü taraf platformları tehdit eden etkinlikleri kısıtlayabiliriz.
Planlar, ücretler ve iptal
Plan özellikleri, fiyatlar, fatura dönemleri, kullanım kotaları ve geçerli ücretler satın alma sırasında gösterilir. Seçtiğiniz ödeme yönteminden geçerli ücretlerin ve vergilerin tahsil edilmesine izin verirsiniz. Mesajlaşma platformları, yapay zekâ sağlayıcıları veya diğer bağlı hizmetler kendi koşulları uyarınca ayrıca ücret alabilir; planınız açıkça belirtmedikçe bu ücretlerin dahil olduğunu varsaymayın. Yinelenen abonelikler iptal edilene kadar devam eder. İptal gelecekteki yenilemeyi durdurur, ancak normalde tamamlanmış bir fatura dönemini geri almaz. İadeler satın alma sırasında gösterilen koşullara ve geçerli yasalara göre ele alınır. Mevcut faturalandırma kontrolleri talebinizi çözmezse destek ekibiyle iletişime geçin.
Kullanılabilirlik ve üçüncü taraflar
Güvenilir bir hizmet sunmayı amaçlarız, ancak kesintisiz veya hatasız kullanılabilirlik taahhüt etmeyiz. Bakım, kesintiler ve mesajlaşma, ödeme, altyapı veya yapay zekâ sağlayıcılarının değişiklikleri özellikleri etkileyebilir. Üçüncü taraflar hizmetlerini, onaylarını ve hesap kararlarını bağımsız olarak yönetir. İşletmeniz için önemli bilgilerin kopyalarını saklayın ve bağladığınız her sağlayıcının koşullarını inceleyin.
Askıya alma, sona erdirme ve silme
Hizmeti kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Esaslı ihlal, güvenlik riski, ödeme yapılmaması veya yasal gereklilikler nedeniyle erişimi askıya alabilir ya da sona erdirebiliriz. Uygulanabilir olduğunda bildirimde bulunur ve sorunu giderme fırsatı veririz. Kullanımı bırakmak, aboneliği iptal etmek ve verileri silmek ayrı işlemlerdir. Hesap ve çalışma alanı silme talepleri Gizlilik Politikasında açıklandığı gibi işlenir; kayıtlar meşru güvenlik, muhasebe veya hukuki amaçlarla saklanabilir.
Feragatnameler ve sorumluluk
Yasaların izin verdiği azami ölçüde hizmet, zımni garantiler olmaksızın "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu ölçüde" sağlanır. PostReply; dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan kayıplardan, kâr ya da veri kaybından veya üçüncü taraf platformlarının eylemlerinden sorumlu değildir. Hizmetle ilgili toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Inbox için PostReply'ye ödediğiniz tutarı aşmaz. Bu Koşulların hiçbiri, hukuken hariç tutulamayacak bir sorumluluğu ortadan kaldırmaz.
İlgili ürünler, değişiklikler ve uygulanacak hukuk
getpostreply.com adresindeki PostReply Social, sosyal medya içeriği ve yayınlamaya odaklanır. Açık bir teklif aksini belirtmedikçe Inbox ve Social'ın hesapları, abonelikleri ve hizmet kapsamları ayrıdır. Ürünler arasındaki bağlantı hakları birleştirmez veya müşteri verilerinin aktarılmasına izin vermez. Bu Koşulları güncelleyebilir ve değişen yürürlük tarihini yayınlayabiliriz. Esaslı değişiklikler, yasa gerektirdiğinde ileriye dönük olarak uygulanır. Bu Koşullar, sizin için geçerli zorunlu tüketici korumalarını sınırlamaksızın Singapur hukukuna tabidir.
İletişim
Hizmet, faturalandırma veya koşullarla ilgili sorular için support@getpostreply.com adresine ya da Sunshing Network Pte. Ltd., 12 Woodlands Square #15-78, Singapore 737715 adresine başvurun. Talebinizi yönlendirebilmemiz için çalışma alanınızı ve ürün adını belirtin.