Zoom Entegrasyonu Kılavuzu ve Destek

Müşteri randevuları için Zoom toplantı bağlantıları oluşturmak üzere Zoom hesabınızı PostReply Inbox'a bağlayın.

Bağlamadan önce

Bir Zoom hesabına, etkin bir PostReply Inbox çalışma alanına ve Zoom entegrasyonunu içeren bir çalışma alanı planına ihtiyacınız vardır. Zoom yöneticinizin hesabınızda üçüncü taraf uygulamalara izin vermesi gerekebilir.

Zoom'u çalışma alanınıza ekleyin

1. PostReply Inbox'ta oturum açın ve Ayarlar > Entegrasyonlar bölümünü açın.
2. Zoom'u bulun ve bağlama işlemini seçin. Bağlantı bildirimini inceleyip devam edin.
3. Kullanmak istediğiniz Zoom hesabında oturum açın. İstenen izinleri inceleyip PostReply Inbox'a yetki verin.
4. Inbox'a döndüğünüzde Zoom'un bağlı göründüğünü ve doğru hesap e-posta adresini gösterdiğini kontrol edin.

Randevu toplantı bağlantıları oluşturun

1. Takvim ve Randevu bölümündeki rezervasyon bağlantılarını açın.
2. Bir rezervasyon bağlantısı oluşturun veya düzenleyin, toplantı konumu olarak Zoom'u seçin ve kaydedin.
3. Müşteri bu bağlantıdan randevu aldığında Inbox, bağlı Zoom hesabından planlanmış bir toplantı ister ve katılım bağlantısını randevuya kaydeder.
4. Toplantı bağlantısını kullanmak için randevuyu açın. Zoom hesabınızın sınırları ve ayarları geçerliliğini korur.

Veriler ve izinler

PostReply Inbox, bağlı hesabı tanımlamak için yetkilendirilmiş Zoom kullanıcısının profilini okur ve bu kullanıcı için planlanmış toplantılar oluşturur. Bağlı hesabın e-posta adresini, erişim ve yenileme token'larını, token süresini ve randevu toplantı bağlantılarını saklar. Token'lar depolamada uygulama düzeyinde şifreleme ile korunur. Bu entegrasyon kayıtları okumaz veya diğer Zoom kullanıcılarını yönetmez.

Bağlantıyı kesin ve yetkiyi kaldırın

1. PostReply Inbox'ta Ayarlar > Entegrasyonlar bölümünü açın, Zoom'u bulun, bağlantıyı kesmeyi seçip onaylayın. Bu işlem çalışma alanında saklanan Zoom bağlantı token'larını kaldırır.
2. Zoom'da uygulama yetkisini de kaldırmak için Zoom App Marketplace'te oturum açın, My library (veya Manage > Added Apps) bölümünü açın, PostReply Inbox'u bulun ve Remove seçeneğini kullanın.

Bağlantıyı kesmek daha önce oluşturulmuş Zoom toplantılarını veya mevcut Inbox randevu kayıtlarını silmez. Mevcut toplantıları Zoom'da yönetin. Inbox verilerinize erişme, düzeltme, dışa aktarma veya silme talepleri için Gizlilik Politikamıza bakın.

Sorun giderme

• Entegrasyon çalışma alanı planınızda yoksa aboneliğinizi inceleyin veya destek ekibiyle iletişime geçin.
• Zoom yönetici onayı istiyorsa Zoom hesap yöneticinizden uygulamayı onaylamasını isteyin.
• Yetkilendirme başarısız olursa veya bağlı hesap değiştiyse Entegrasyonlar bölümüne dönüp doğru Zoom hesabını yeniden bağlayın.
• Randevuda toplantı bağlantısı yoksa rezervasyon bağlantısında Zoom'un seçili ve Zoom hesabının bağlı olduğunu doğrulayın. Randevu referansı ve yaklaşık saatle destek ekibine başvurun; parola veya token göndermeyin.

Destek iletişimi

inbox-support@getpostreply.com adresine e-posta gönderin veya +65 90154540 numarasını arayın. Kimlik bilgilerini veya müşteri mesajı içeriğini paylaşmadan çalışma alanı adınızı, etkilenen özelliği ve görünen hatayı belirtin.

Hizmet SUNSHING NETWORK PTE. LTD., 12 Woodlands Square, #15-78, Woods Square, Singapore 737715 tarafından işletilir. Hizmet Şartlarımıza bakın.