PostReply生效日期：2026年9月9日
本服务条款（以下简称“条款”）适用于您访问和使用由 Sunshing Network Pte. Ltd.（以下简称“PostReply”或“我们”）运营的 PostReply Inbox，网址为 inbox.getpostreply.com。创建账户或使用服务即表示您同意本条款及我们的隐私政策。
资格与账户
您必须年满18周岁，并具有订立有效协议的能力。如果您代表企业使用服务，您确认有权代表该企业接受本条款。您负责确保账户信息准确，保护登录凭证，管理团队权限，并对账户下的活动负责。如发现未经授权的访问，请及时通知我们。
服务与关联渠道
Inbox 提供客户会话共享、联系人和 CRM 管理、团队分配、消息工作流、AI 辅助回复、集成及报表工具。可用功能取决于您的套餐、已启用配置和所连接的服务商。您必须有权连接每个账户或渠道。服务商审核、账户资格、消息模板、消息发送时限和服务商额度均可能影响使用。我们不保证审核通过、连接不中断、消息送达、客户回复或销售结果。
您的数据、内容及客户责任
您保留所提供内容和记录的所有权。您授予 PostReply 有限的、非独占性的许可，以便我们在运营和保护服务、执行您的指示所需范围内托管、处理、复制及传输这些数据。您负责客户记录的准确性、必要的告知和授权、数据收集与使用的合法性，以及消息内容和收件人的选择。请尊重客户退订，并遵守适用的隐私和营销规则。导入联系人或持有电话号码，本身并不代表已获得发送营销消息的许可。
自动化与 AI
您决定启用哪些工作流、集成和 AI 功能。相关指令、会话上下文和所提供的知识内容可能由已配置的 AI 服务商处理。根据您的设置，工作流和 AI 可能在未经逐条人工审核的情况下发送消息或执行操作。请检查配置及输出、测试工作流，并在不适用时停用。AI 可能不准确、不完整或不适用；我们不保证输出独特、无误或符合法律要求。您仍对通过工作区发起的消息和操作负责。
可接受的使用
您不得利用 Inbox 违法，侵犯隐私、知识产权或其他权利，发送垃圾、欺诈或误导性消息，骚扰他人，传播恶意软件，未经授权访问账户，绕过安全措施、退订要求或使用限制，或非法抓取及逆向工程本服务。您必须遵守关联服务商的条款和政策。我们可能限制威胁用户、本服务或第三方平台的活动。
套餐、费用与取消
套餐功能、价格、账单周期、使用额度和适用费用会在购买时展示。您授权所选付款方式支付适用费用和税款。消息平台、AI 服务商或其他关联服务可能依据其自身条款另行收费；除非套餐明确说明，否则不应认为这些费用已包含在内。定期订阅持续有效，直至取消。取消会停止未来续订，但通常不撤销已完成的账单周期。退款按照购买时展示的条件和适用法律处理。如果现有账单功能无法解决您的请求，请联系支持人员。
可用性与第三方
我们致力于提供可靠的服务，但不承诺服务不间断或完全无误。维护、故障，以及消息、支付、基础设施或 AI 服务商的变更，均可能影响功能。第三方独立控制其服务、审核和账户决定。请保留对业务至关重要的信息副本，并检查所连接服务商的使用条件。
暂停、终止与删除
您可以随时停止使用本服务。对于重大违约、安全风险、未付款或法律要求，我们可能暂停或终止访问。在可行情况下，我们会提供通知及补救机会。停止使用、取消订阅和删除数据属于不同操作。账户及工作区删除请求按照隐私政策处理；出于合法的安全、会计或法律目的，部分记录可能需要保留。
免责声明与责任
在法律允许的最大范围内，本服务按“现状”和“可用状态”提供，不提供默示担保。PostReply 不对间接、附带、特殊或后果性损失、利润损失、数据丢失或第三方平台行为承担责任。我们就本服务承担的责任总额，不超过您在导致索赔的事件发生前12个月内向 PostReply 支付的 Inbox 服务费用。本条款不排除依法不得排除的责任。
关联产品、条款变更与适用法律
getpostreply.com 上的 PostReply Social 专注于社交内容和发布。除非明确的产品方案另有说明，Inbox 与 Social 的账户、订阅和服务范围相互独立。产品间的链接不代表权益合并，也不构成转移客户数据的授权。我们可能更新本条款并公布修订后的生效日期。在法律要求的情况下，重大变更仅向未来适用。本条款受新加坡法律管辖，但不限制适用于您的强制性消费者保护。
联系方式
有关服务、账单或条款的问题，请发送至 support@getpostreply.com，或联系 Sunshing Network Pte. Ltd.，地址：12 Woodlands Square #15-78, Singapore 737715。请注明工作区和产品名称，以便我们处理您的请求。