PostReplyPipedrive 联系人同步
将 Pipedrive 客户资料带入团队收件箱，或将 Inbox 联系人更新发送到 Pipedrive。选择方向后，核对真实记录与操作日志。
Pipedrive Marketplace 上架尚未获批。集成需在 Inbox 启用，且包含在工作区计划中。若设置或定价页未显示 Pipedrive 可用，请先联系支持，再为此集成订阅。
选择正确的 Inbox 工作区
PostReply Inbox 使用独立账号与工作区订阅，与 PostReply Social 分开。已有用户：登录并选择要连接的 Inbox 工作区。新用户：创建 Inbox 账号，阅读当前定价与扣款条款，选择明确包含 Pipedrive 且有可用集成名额的计划。另需有权访问 Persons 的 Pipedrive 账号。
从工作区启动授权
在所选工作区打开“设置 → 集成 → Pipedrive → 连接”，选择“继续并授权”。登录正确的 Pipedrive 账号，阅读并批准所需权限，再返回同一 Inbox 工作区。每次授权都从设置页面启动；旧链接或失败链接需在此重新连接。无需输入 API token 或客户端密钥。
确认三个固定映射
此集成仅支持 Pipedrive Persons，使用以下固定字段，不传输自定义字段或生命周期阶段。向外同步时，Inbox 将名和姓组合为姓名。导入使用 Pipedrive 提供的姓名信息；缺少姓名分项时，新联系人保留完整姓名，已有联系人姓名保持不变。
- 联系人姓名 ↔ name
- 邮箱 ↔ emails
- 电话 ↔ phones
选择方向并启动导入或同步
新连接默认“仅拉取（Pipedrive → PostReply Inbox）”。在“映射与同步”保留导入方向；确需写入 Pipedrive 时才选择“仅推送”或“双向”。使用前保存方向。“强制同步”会先保存当前配置，保存失败时不会执行同步。Pipedrive 到 Inbox 的导入由用户手动启动。
- “联系人 → 导入 → Pipedrive”始终只导入 Inbox，不受已保存同步方向影响。
- “合并数据”匹配已有联系人并填充缺失字段，不覆盖已有非空字段。“保留重复项”可能建立额外的 Inbox 联系人。
- 启用向外同步后，Inbox 新建或编辑联系人会排队处理。完成时间受队列与 Pipedrive 可用性影响。
- 在两端核对姓名、邮箱和电话，再检查日志及外部记录 ID。
检查错误与停止连接
“映射与同步”显示操作日志和错误。重试前修正权限或数据问题，并再次核对结果。“已连接”不代表联系人已传输成功。在“设置 → 集成”断开时，先请求撤销 Pipedrive 授权；撤销请求获接受后才移除 Inbox 连接。若撤销失败，保留连接供重试。断开不会删除任一产品中已保存的联系人。
了解数据与服务边界
Inbox 与 Pipedrive 交换映射后的联系人姓名、邮箱和电话，读取授权账号与公司的身份信息来绑定连接，并保存工作区授权凭据与操作日志。不同步交易、组织、活动、会话、消息历史或联系人删除操作。导入联系人不构成发送营销消息的许可。
常见问题
这是免费应用吗？
PostReply Inbox 是独立的付费工作区订阅。请查看当前定价页中包含的集成类型、扣款和试用条款。Pipedrive 订阅与服务商费用另计；Inbox 订阅不提供 Pipedrive 账号。
可以更换连接的 Pipedrive 公司吗？
先断开现有连接，再从所选 Inbox 工作区重新启动授权。不要重复使用其他账号的授权链接。
如何寻求帮助或申请删除数据？
发送邮件至 support@getpostreply.com，注明 PostReply Inbox、工作区和同步日志中的错误。不要发送密码、访问令牌或客户隐私记录。删除申请请遵循隐私政策中的身份与权限核验流程。
让下一条咨询，进入完整的客户流程。
从一个消息渠道开始，连接团队需要的 CRM、表格或日历，逐步建立适合自己业务的客服与跟进工作区。
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